輔導室裡一位心情低落的母親訴說，從早到晚忙着照顧家人，加上近來經濟不好，公司解僱了很多同事，人心惶惶，擔心做錯事公司就有理由再解僱員工。她覺得近來一段時間每天醒來都很疲倦，甚至覺得生活沒有意義，她想不出有哪一天是舒服的。輔導員了解到這位雙職母親的困難後，問她有沒有例外，也就是早上醒來感覺精神好及心情輕鬆？開始時她說沒有，但在輔導員鼓勵下，她認真地回想有沒有與平日不同的情況。然後輔導員請這位母親進一步想想，例外的那一天有甚麼不同，發生了甚麼或做了甚麼不同的事情？

       人們對自己的評價往往受到情緒影響，心情好時會充滿自信，並相信自己有能力解決問題；但負面情緒的影響力更大，當我們困在低潮時，常常會無意識地擴大了負面的感受，覺得自己總是這樣，看不到出路。

        美國心理學家夫婦Steve de Shazer及Insoo Kim Berg在一九八○年提出了一些想法，讓我們有機會跳出負面情緒的牢籠。他們的理念是：再痛苦的人生，都有美好的一刻，只要能打破限於絕境的過度擔憂，就有機會從過去的成功經驗，找到解決當前問題的對策。他們所提出的焦點解決短期治療法(Solution-Focused brief therapy)，就是將例外經驗視為困境的破口，只要仔細尋找及觀察這些破口，就能找到情緒及意義的出路。

       上述故事中，在輔導員的鼓勵下，母親想起有一次她不是被鬧鐘叫醒，而是因前一晚窗簾沒有拉好，早晨窗外的陽光曬進房間，令她慢慢甦醒，她躺在床上聽到鳥叫聲後才起床。她回想那一天的心情，感覺很輕鬆，也充滿精神，因為自己是睡到自然醒。母親與輔導員討論後發現，若在熟睡時被鬧鐘叫醒就會很疲憊，賴在床上不願起身。

       然後，她決定試試前一晚早半小時上床，讓自己有足夠睡眠時間，並刻意拉開一點窗簾，讓早晨的陽光可以照入，儘管這是很小的改變，但這位憂鬱的母親卻因為這個例外的經驗，改變了早晨起床的情境，獲得較輕鬆的心情。即使工作沒有改變，但有了輕鬆一點的心情後，她開始發現工作壓力以外的愉快經歷，例如同事互相幫忙避免出錯的團隊精神，這賦與她正能量。一個小小的生活習慣改變，慢慢帶動了心情也轉變。

      各位讀者，面對人生任何問題（人際溝通、家庭關係、求職求學、婚姻等等），我們都需要有整理解決問題的經驗，試過多次沒有用的做法，那就不要再執意同一個方法，試做些別的。而對於有效的做法，不妨做多一點。如果你不知道甚麼才是有用的，不如試着想想有甚麼例外情況？每一個例外，都不是偶然的，仔細觀察例外情況，或許就能找到讓生命有轉機的智慧及邁步向前的動力。

澳門心理學會  德  蘭

來源：澳 門 日 報