熱線及網上輔導服務
隨着社會科技急速發展，輔導形式已不再局限於面談服務，而拓展出上述所提及的熱線及網上形式的輔導服務。澳門多間機構設有熱線及網上輔導服務，巿民若有需要可向以下機構求助。
| 服務單位 | 服務對象 | 服務形式及內容 | 服務時間 | 聯絡方式 |
| 24小時線上學生輔導平台 | 本澳就讀之學生及澳門以外地區就讀之澳門學生 | ✅365日24小時在線：半夜emo到瞓唔着?我哋陪你「深夜衝浪」 ✅匿名Mode全開：唔使開Cam唔洗講名，拯救社恐 ✅手機㩒兩下即Connect到輔導員 ✅專業Team：社工/輔導員 全天候Ready | 24小時 | Online傾❤： WeChat: hearteninghotline IG: heartening_caritas Facebook: 學生輔導熱線及線上諮詢平台 ☎️電話傾❤： 熱線：28333113 |
| 澳門明愛生命熱線 (中文) | 全澳巿民 | 透過熱線電話協助來電者舒緩內心的困擾及在危急情況下，將絕望者作出自我毀滅的行為減至最低。 如有需要，可安排進行面談輔導跟進，包括：家庭 、婚姻 、親子、兒童及青少年、危機、心理、情緒及賭博輔導等。 | 24小時 | 電話：2852 5222 |
| 澳門明愛生命熱線 (外語) | 全澳巿民 | 透過熱線電話協助來電者舒緩內心的困擾及在危急情況下，將絕望者作出自我毀滅的行為減至最低。 如有需要，可安排進行面談輔導跟進，包括：家庭 、婚姻 、親子、兒童及青少年、危機、心理、情緒及賭博輔導等。 | 週日至二14:00~22:00, 週四至六10:00~18:00, (逢週三及公眾假期不開放) | 電話：2852 5777 |
| 社會工作局電話輔導熱線 | 全澳巿民 | 為有家庭、工作、人際關係等方面之困擾的人士提供即時情緒支援、輔導或指引等服務 | 24小時 | 電話：2826 1126 |
| 防治問題賭博處－志毅軒（戒賭輔導熱線） | 受賭博問題困擾的市民及其家人 | 為市民提供關於戒賭諮詢及輔導 | 週一至四：09:00~13:00, 14:30~17:45 週五：09:00~13:00, 14:30~17:30 | 戒賭輔導熱線：2832 3998
辦公電話：2832 3902 |
| 聖公會賭博輔導熱線及網上輔導 | 受賭博問題困擾的人士及其家人 | 為市民提供關於戒賭諮詢及輔導 | 24 小時 | 輔導熱線：2823 0101 Whatsapp： 63287371 Wechat線上輔導：skh24hli Wechat官方帳號：gcho24 網站：http://www.24gcho.org（網站內設有網上即時輔導） |
| Chat with U - 大專生輔導熱線及網上支援計劃 | 於本澳就讀大專院校的學生，包括本地及非本地生； 到澳門以外地區就讀的澳門大學生及中學生； 本澳中學生； 大學生及中學生的家長 | 情緒支援、評估、轉介服務 金錢管理、生涯規劃、人際關係、家庭問題、壓力舒緩 | 星期一至日 16:00-2:00 | Wechat:chatwithu2020 Facebook: https://www.facebook.com/chatwithuskh Instagram: chatwithuskh Whatsapp:+853 6811 2121 |
| 澳門明愛“唞吓氣” 網上陪伴平台 | 青少年 | 分享日常生活遇到的開心或困擾事情、交流時下熱話，藉著來訊者的投稿，分享遇到困境時不同的處理方式，能夠讓他們感覺到被理解，以提升其面對困難時之解難能力，陪伴他們一起跨越不同的時期。 | 每日24小時 | WechatID：newlifenet2017 Whatsapp：（+853）6884 0800 Instagram：lifenet2017 |
| 心晴熱線 | 全澳巿民 | 提供情緒調節、壓力疏導、關係困境等方面「想求助，找對路」的問題 | 每日24小時 | 電話: 28712356 |
資料整理日期: 2025/9/15
