阿強買了新屋，近日上網購入幾件時尚家具，但需要自己組裝，因為不想麻煩別人，阿強一個人從開箱、扭螺絲到拼湊都自己完成，可是他腰部卻拉傷了。經醫生診斷，他需要休息兩個月，不可搬重物；阿英每年都做身體檢查，最近一次體檢發現有個良性腫瘤，醫生建議她進行外科手術切除。因不想麻煩別人，阿英自己一個人搭巴士去醫院，並且一早請護士安排好術後的飲食，還有約好計程車接她出院。各位讀者，可能會覺得阿強及阿英太強勢又太固執，如果請家人或朋友幫一點忙，或陪伴一下不是更好嗎？雖然，我們這樣評論他人不是太好，但回想自己，例如平日中午想找同事幫忙買飯盒、想要找一份文件或打電話詢問訊息等，平常也習慣開口請人幫忙嗎？調查顯示，原來無論大事或小事，大部分人都不習慣開口請別人幫忙。

　　社會心理學分析，影響我們是否願意請人幫忙的意願，在於人們怎麼解讀別人的幫助的行為，還有怎麼解讀自己需要別人幫忙。阻礙我們找人幫忙的最大理由是“不想要麻煩別人”，這個想法意味着當我要找人幫忙的時候，表示我有麻煩了，進一步解讀就可能包括了我的能力不足，我出了問題等。當我們有這樣的假設，解讀別人的幫忙就可能變成讓別人知道我的能力不好，甚至讓別人發現我的弱點，隨之而來的推論就可能演變成提供協助的人是“為了自身利益”才幫忙，例如讓受助者欠一個人情，或者提供幫助是為了避免受能力差的同僚影響工作進度。上述思考邏輯或許正正能解釋現代社會不斷發展出各類花錢的服務，為的就是讓人們免去找人幫忙的困窘。不能否認，上述的想法比我們想像得更經常出現，不少人寧願付錢給陌生人，都不好意思開口請親戚朋友幫個小忙。

　　雖然我們不想求別人幫忙，但是相對地，一般人卻很樂意提供幫忙。因為助人為快樂之本，當我們幫助人的時候，會有開心的感覺。另一方面，按照上述的邏輯，由於一般人不願意找人幫忙，所以當有人向我求助，就格外顯出求助者與我的關係不平常，對方必定很信任我，並且認為我有能力幫助他。我也特別希望能幫到對方。有關求助及幫助的內心情節，雖然看來複雜，但是如果我們明白，一般情況人們都樂意提供幫忙，特別是與你關係親近的人，未來當我們有需要時，不妨放下心理包袱，嘗試開口請人幫忙，即使對方真的拒絕，那也應該只解讀對方認為自己能力 / 時間 / 機會不適合，所以無法提供協助，切莫過分解讀對方的動機。尋求協助不代表自己是弱者，找人幫忙不單能解決自身需要，營造互助的人際關係更是和諧社會的根基。

澳門心理學會 德 蘭

來源：澳門日報