從「心」認識—第四集
澳門有邊啲心理支援服務?佢地係點樣進行架?
在我們的生活中，當我們提到心理輔導或心理治療，不難聽到有這樣的說話：「我又無問題，我又無精神病，點解要去見輔導？點解要接受心理治療？」
有時巿民可能對心理支援服務的不理解，或者受過去對精神疾病的污名化影響，認為心理支援服務只是為患有精神疾病的人提供服務。
今期，我們為大家介紹：
#澳門有邊啲心理支援服務佢地之間有咩異同？
#心理輔導及心理治療係點樣進行架？
#接受專業服務同一般找朋友傾計有咩唔同?
#心理專業人員會幫我解決問題嗎？
#我在接受輔導或治療過程中感到不舒服可以點做？
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準始開始～
#澳門有邊啲心理支援服務，佢地之間有咩異同？
在澳門，心理支援服務分別有心理輔導和心理治療，他們分別由心理輔導員及心理治療師提供。
兩類專業人員均接受過正規及有系統的心理學訓練，需要具有心理相關學系學士或以上的學歷，他們的工作都是為有需要的人士進行情緒疏導與處理心理困擾等問題。
兩類服務之間最大的差異在於服務的對象、應用範圍及關注焦點。心理輔導較多處理在心理成長、生涯發展及情緒上受到輕微至中等困擾的一般市民或學生；而心理治療則涉及臨床工作，包括評估、治療、康復計劃及癒後跟進等，心理治療師除了會協助巿民處理一般心理困擾外，亦會為患有精神疾病（例如思覺失調、抑鬱症、焦慮症等）或腦部心智功能受損的巿民提供評估及治療服務。
一般情況下，我們可以在政府部門、社會服務機構及學校接觸到心理輔導，而在衛生中心、醫院、私人診所及相關社區心理服務單位接受心理治療。在澳門，心理治療被強調是醫療行為，須由註冊心理治療師提供。
簡單來說， 巿民有一般情緒困擾，想改善生活狀態，可尋找心理輔導服務。若情緒困擾已嚴重影響到生活功能（睡眠、飲食，工作等）等，可考慮尋求精神科及心理治療服務。
相關服務詳見以下資源連結:http://www.apm.org.mo/mental-health-resources
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#心理輔導及心理治療係點樣進行架？
常見的心理輔導／心理治療大多以對話的形式進行，在面談初期，心理專業人員會讓求助者表達目前面臨的生活困擾或需要處理的困難，然後與求助者一同探討他們需要共同努力的方向（共同訂立輔導及治療的目標同期望）。
對於部分對象，如幼兒、長者或不擅於言語表達的巿民，心理專業人員除以對話方式外，還可能會透過藝術性表達，如畫畫、沙盤遊戲、音樂、舞蹈或戲劇等方式，讓求助者增加對自身困擾的覺察及抒發情感。
會面的頻率同會面時間都是彈性的，會視乎巿民的需要及服務單位能提供的服務時間而有所不同。一般安排在每星期一次、每兩星期一次、每月一次或按需要再安排(如:每半年一次)等。每次時間可能是30分鐘至60分鐘不等。巿民在接受服務時，可將你的想法及需要與專業人員進行溝通，從而找出適合你的會面頻率。
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#接受專業服務同一般找朋友傾計有咩唔同?
兩者在形式上都是以傾談方式進行，但在實際操作上有很大的差別。同朋友傾談，可以隨時見面，朋友也可以隨自己的意願給你反應及意見，但在輔導及治療過程中，心理專業人員須遵守專業倫理守則進行傾談。
專業人員須提供一個支持的環境（客觀、公正，不批判），讓求助者去表達及辨識自己的情感。求助者可以在專業人員的接納中，放心地分享生活中面對的困擾，與專業人員一起探索處理問題的有效方法，並在過程中一起成長。
同時，心理專業人員會遵守保密原則，在未得求助者同意下，不會向他人分享面談的內容。除非在涉及性命安全的考慮下，求助者表示會傷害自己或別人時，心理專業人員才會作出特別的處理。
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#心理專業人員會幫我解決問題嗎？
心理專業人員會尊重求助者有自我決定的權利，不會把意見強加在求助者身上。他們好像一面鏡子，在深入聆聽中幫助求助者更了解到自己的需要、想法與感受，並以不同的角度去思考問題，或學習應對事情的不同方法。
求助者可以在被接納及支持的安全環境中，將會對自己及別人有更多的發現，而這些覺察也有助我們更有能力就當下的情況作出合適的調節及選擇，從而提升生活的品質。
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#我在接受輔導或治療過程中感到不舒服，可以點做？
在輔導或治療過程中，求助者會直接面對自己脆弱的部分，亦會在過程中踫到我們的內在情緒及過去的成長經驗，感到不舒服是正常的，求助者可將這些不舒服的感覺與專業人員反映及討論，倘經過多次溝通仍未能有效改善，求助者可請專業人員進行轉介，並找尋適合自己的人員繼續接受專業服務。
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今期總結:
有時，可能因為對專業服務的不理解或誤解，而影響到接受專業服務的意願。
希望透過今期既介紹，讓大家對心理專業服務有多一點的認識。在有需要時，能找到合適的心理專業人員幫忙。
祝大家都能找到健康快樂的秘訣！
澳門心理學會關心你
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從「心」認識系列 往期回顧:
第一集: 何時需要找心理專業人員幫忙？
https://www.facebook.com/215529818511112/posts/3331710326893030/?d=n
第二集: 我可以找誰幫忙？--認識不同的助人專業
https://www.facebook.com/215529818511112/posts/3358562044207858/?d=n
第三集: 我可以去邊度求助？
https://www.facebook.com/215529818511112/posts/3417384244992304/?d=n
